Новосибирск, ул. Кошурникова, 53/1 (1 этаж)
Пн-Пт 10:00–20:00, Сб 10:00–14:00, Вс выходной
Новосибирск, ул. Кошурникова, 53/1 (1 этаж)
Пн-Пт 10:00–20:00, Сб 10:00–14:00, Вс выходной
Гарантия на продукцию ERMAKTEAM
На всю продукцию «ERMAKTEAM» распространяется пожизненная гарантия, подтверждающая высокое качество материалов и сборки.
Гарантия покрывает:
- производственные дефекты;
- нарушения, возникшие при нормальной эксплуатации изделия.
Гарантия не распространяется на:
- естественный износ в процессе использования;
- скрытые дефекты материалов;
- повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или использованием не по назначению;
- механические повреждения, полученные вследствие экстремальных нагрузок, не предусмотренных конструкцией изделия.
Порядок гарантийного обслуживания
Для обращения по гарантии необходимо связаться с нашим менеджером через электронную почту admin@ермак.shop и предоставить информацию о товаре и характере дефекта.
В отдельных случаях может потребоваться фото- или видеофиксация для предварительной оценки.
После подтверждения гарантийного случая возможны следующие варианты:
В отдельных случаях может потребоваться фото- или видеофиксация для предварительной оценки.
После подтверждения гарантийного случая возможны следующие варианты:
- ремонт изделия;
- замена на аналогичное или равноценное;
- индивидуальное решение в зависимости от ситуации.
Условия доставки
- отправка товара для замены или ремонта осуществляется за счёт клиента;
- обратную доставку (после ремонта или замены) мы берём на себя.
Служба поддержки
Оставьте сообщение — поможем оформить возврат или обмен, разберёмся в вашей ситуации и ответим на все вопросы.
Новосибирск, ул. Кошурникова, 53/1 (1 этаж)
Пн-Пт 10:00–20:00, Сб 10:00–15:00, Вс выходной
ИП Руссу Раиса Анатольевна
ИНН 233704784175
Юр. адрес 353411, Россия, Краснодарский Край, Крымский район, п. Жемчужный, д. 10